Kurv
No products in the cart.
0
Returnering og tilbagebetaling
Hos Woo Me ønsker vi, at du skal være helt tilfreds med dit køb. Hvis noget ikke er helt i orden, har vi en enkel og ligetil returpolitik. ❤️
Du har 14 dage fra modtagelsen af din ordre til at returnere din ordre. For at starte en returnering skal du blot udfylde kontaktformularen eller sende os en e-mail, så guider vi dig gennem returneringsprocessen.
Betingelser: Produktet skal være ubrugt, og emballagen eller forseglingen skal være ubeskadiget. Af hygiejniske årsager kan vi ikke acceptere returvarer, hvis emballagen har været åbnet.
Returlabel: Når din returnering er godkendt, modtager du en returlabel via e-mail. Print denne label ud, sæt den på pakken, og indlevér den på det nærmeste Bring, Instabox, Postnord-kontor.
Returomkostninger: Et returgebyr på EUR 5 vil automatisk blive trukket fra din tilbagebetaling.
For at sikre en sikker returnering bedes du pakke produktet omhyggeligt ind. Varer, der er beskadiget under returforsendelsen på grund af forkert indpakning, kan ikke refunderes.
Returproces
Produktet skal returneres i den originale emballage og uden tegn på brug eller beskadigede forseglinger. Produkter, der er blevet beskadiget under transport på grund af forkert indpakning, kan ikke returneres. Pak venligst de returnerede produkter på en sådan måde, at de er beskyttet mod skader eller ødelæggelse under transport.
1. Kontakt os
Send en e-mail til os og giv besked om, at du ønsker at foretage en returnering. Når vi har modtaget din anmodning, sender vi en returlabel og returneringsinstruktioner via e-mail. Print returlabelen ud, og fastgør den på pakken..
2. Send returneringen
Du kan aflevere din retur på et valgfrit udleveringssted – du finder flere oplysninger i returneringsinstruktionerne. Gem kvitteringen fra returneringen, indtil processen er fuldført
3. Behandling og tilbagebetaling
Returneringsprocessen tager cirka 14 dage. Når vi har modtaget og behandlet din retur, sender vi en bekræftelse via e-mail. Tilbagebetalingen sker via den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.
Ofte stillede spørgsmål:
Q: Hvordan starter jeg en returnering?
A: Udfyld kontaktformularen for at starte din returnering. Når den er godkendt, sender vi dig en returlabel.
Q: Kan jeg returnere et åbnet produkt?
A: Vi kan desværre ikke acceptere returnering af produkter, der har været åbnet eller brugt. Emballagen og forseglingen skal forblive intakt af hygiejnemæssige årsager.
Q: Hvornår modtager jeg min tilbagebetaling?
A: Refusioner behandles normalt inden for et par dage efter, at vi har modtaget din returnering. Du vil modtage en bekræftelsesmail, når tilbagebetalingen er gennemført.
Sådan kan du nå os:
For mindre forespørgsler bedes du udfylde vores kontaktformular. Indtast dit navn, din e-mailadresse og din besked, så vil et medlem af vores team svare så hurtigt som muligt. Vi svarer normalt inden for et par timer.