Nej. Alle vores forsendelser sendes i diskrete brune kasser uden logoer udenpå. Der står ikke Woo Me på pakken eller forsendelsesetiketten, men Purefun Logistics.

Du kan spore din pakke via det sporingslink, der er inkluderet i e-mailen med forsendelsesbekræftelsen. Vi sender dig altid en bekræftelsesmail, når pakken forlader vores lager. Hvis du ikke kan finde e-mailen, skal du tjekke din spam-mappe.

Hvis det er et batteridrevet produkt, skal du først tjekke batterierne. Udskift dem, og se, om noget ændrer sig (det er meget almindeligt, at der bruges »gamle« eller svage batterier, som får vibratoren til ikke at fungere ordentligt). Sørg også for, at batterierne er sat korrekt i. Normalt er der et + mærke. Hvis det ikke er der, kan du prøve at justere batteriernes retning. Vi anbefaler også, at du tager batterierne ud, når du har brugt produktet, så både batterierne og produktet holder længere.

Som kunde hos os har du altid 30 dages retur- og fortrydelsesret. For at vi kan acceptere din returnering, må produktet ikke have været brugt, og emballagen/forseglingen må ikke have været åbnet. Det er naturligvis muligt kun at returnere enkelte produkter fra din ordre eller hele ordren.

Du kan læse mere om, hvordan du laver en returnering her

Ja, alle produkter i webshoppen er tilgængelige på vores eget lager, så vi kan sende din ordre hurtigt og effektivt.